根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《郴州市政务公开政务服务领导小组办公室关于认真做好2021年政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》要求，现将资兴市2021年政府信息公开工作报告如下：

一、总体情况

2021年，资兴市各级各部门以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持把政务公开作为政府工作基本制度，全面落实党中央、国务院和省委省政府、郴州市委市政府关于深化政务公开各项决策部署，坚持以人民为中心深化政务公开，围绕中心工作，突出工作重点，加大工作力度，依法、准确、及时、全面推进政务公开，推动政务管理服务更加透明规范，为推进资兴法治型政府、服务型政府建设，落实“三高四新”战略，争当“一极六区”排头兵发挥了积极作用。

（一）政务公开标准化建设加快推进。在政府门户网开设了政府信息公开专栏，集中公开市本级政府及部门、乡镇（街道）信息。28个政府部门及13个乡镇（街道）按照信息公开目录分机构信息、人事信息、政策规范性文件、工作动态、规划计划、财政信息、政府信息公开指南、信息公开年度报告等栏目进行了全面公开。开设了互动交流入口和在线办事入口，政府网群、湖南省统一互动交流平台链接了市本级政务微信、智慧资兴小程序及资兴市网上信访投诉平台。公开专栏全年共发布信息2781条次。在去年完成的26个领域的基层政务公开目录基础上，对所有领域内容全部进行了更新。按照省级标准要求，制定并下发了《资兴市政务公开窗口工作制度》，在市乡两级政务大厅开设了政务公开专区，配备了自助电脑、打印复印机。在政务公开专区设置了资料展示架，集中分类摆放法律法规、政府公报、规范性文件、办事指南等资料，方便群众查阅，政务公开载体进一步丰富，政务公开内容进一步充实。

(二)政府信息发布和回应更加高效。以公开为原则加强对政府信息公开，不断改进政府信息公开工作，让群众更直观了解市委市政府及各市直部门工作情况。政府网站全年共发布18306条信息。出台《关于资兴市人民政府网站信息发布审核制度的通知》，坚持对上网信息进行三级审核，确保信息质量。为了让群众更方便读取政策和会议信息，政府网坚持原创，积极通过文件解读关联、图解、漫画等喜闻乐见的形式解读政策，通过图解方式解读政府常务会议，受到了广大网民的欢迎。坚持优质信息上报制度，全年政务要闻共发布1331条，其中81条被郴州市政府网采用，上稿率在郴州市政府网群中排在前列。建立完善了市长信箱管理制度和依申请公开管理制度。截至2021底，市长信箱共接收192封信件，按时回复率100%。依申请公开网站受理16件次，有效答复率为100%，满意率为100%。

（三）重点领域信息公开不断深化。围绕落实“三高四新”战略和打造“一极六区”排头兵，着力公开相关政策举措，重点公开了优化营商环境信息和行政许可、行政处罚、行政事业性收费、重大项目建设等内容，以政务公开促进落实“三高四新”战略和打造“一极六区”顺利实施。紧扣“十四五”开好局起好步，及时对各类规划主动进行了公开和解读。突出民生领域信息公开，各级各部门财政预决策全部在网上公开，扶贫政策、扶贫资金发放及时公开公示，就业、教育、医疗、养老、征地、公共文化等民生领域信息适时发布，上级交办、督办的突出生态环境问题整改、污染防治攻坚、环境影响评价等信息均做到主动公开。疫情防控等公共卫生突发事件信息通过多种渠道广而告之。及时发布解读打造“一件事一次办”相关政策举措，更新发布“一件事一次办”事项清单、办事指南以及“全省通办”“跨省通办”“全程网办”等办事服务信息，让企业群众事前了解办事指南，事中掌握办事进度，事后推送办事结果，推进政务服务不断实现标准化、规范化、便利化。

（四）政务新媒体建设管理逐步规范。制定了《关于进一步加强政府网站和政务新媒体运维管理的通知》等文件，加大了全市政务新媒体规范管理，对20个未纳入国办系统监管的政务新媒体予以清理整顿。其中变更主体的有1个，成功注销19个。目前资兴市新媒体总数为6家，已经全部录入全国政务新媒体系统。其中微信公众号3家，新浪微博1家，微信小程序2家。资兴市人民政府网微信公众号共有用户6891人，全年共发送推文255篇，阅读转发再看57865次，为宣传资兴、传递政府声音提供新的载体。为规范全市政务新媒体的开设，率先制定了《资兴市政务新媒体运维管理暂行办法》，并按照办法严格把关。现全市政务新媒体开设、运维规范有序。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年我市的信息公开工作虽然取得了一些成绩，但与上级要求、公众期盼相比还有不少差距。主要表现在：信息公开的集成度还不高，公众获取信息便利度还需加强；信息解读水平有待提高，方法和形式还不够丰富；公开信息质量有待提升，公开及时性还有待提高。2022年将主要从以下几个方面着手加以改进：

（一）加强组织领导，强化信息保障。不断完善政府信息公开工作的体制机制，加强政府网站和政务新媒体管理人员的业务培训，进一步增强网站工作人员政治素质、专业技能和政策把握能力、舆情研判能力、回应引导能力和应急处置能力，引导各栏目单位形成信息保障常态化联动机制，不断丰富政府信息公开的内容和形式，进一步拓宽政府信息公开范围。

（二）建立健全制度，强化运维管理。建立健全信息资源收集制度，坚持完善信息发布机制。按照“谁发布、谁负责”的原则，落实分级审核制度。凡涉密信息一律不得在网上发布，严防泄密事件发生。进一步推动政府门户网站和政务新媒体健康有序发展，确保网站、政务新媒体信息的准确性和安全性。

（三）强化调度考核，提升工作效能。突出重点，加强调度，确保重大决策、重点领域、重要关切信息及时、准确发布，群众意见和要求迅速反应、及时反馈。坚持“周检测、月监测、季普查、年报告”的监管方式，加强对全市政府网站及政务新媒体的监管，以确保发布信息政治正确、表述准确。建立政府网站专项应急预案，以保证政府网站在事故发生时得到快速、及时处理。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告事项。